Les questions qu'on nous pose
C'est gratuit sur l'ANTS, pourquoi payer ?
La démarche est gratuite. Ce qui coûte, c'est ce qui l'entoure : la photo numérique, le justificatif qui manque, le dossier rejeté trois semaines après parce qu'une pièce n'était pas la bonne. On fait le tri avant de déposer, et on suit jusqu'à la réponse.
Je peux le faire moi-même, non ?
Oui. Si vous avez toutes vos pièces au bon format et une heure devant vous, faites-le. Matia est là pour ceux qui ont déjà essayé, qui n'ont personne à appeler, ou qui ne veulent simplement pas s'en occuper.
Quels documents dois-je fournir ?
Ça dépend de votre âge et de votre démarche. Après le paiement, vous répondez à cinq questions et vous obtenez votre liste exacte. En général : une pièce d'identité, un justificatif de domicile de moins de six mois et une ePhoto, que vous faites depuis votre téléphone. Pas besoin de tout avoir tout de suite.
Et si le dossier est refusé ?
On le corrige et on le redépose, sans frais. Le refus vient presque toujours d'une pièce, et c'est justement ce qu'on vérifie avant.
Pourquoi payer avant d'envoyer mes documents ?
Pour que votre dossier soit ouvert et suivi dès maintenant. Vous envoyez vos pièces à votre rythme, on vous rappelle ce qui manque. Si vous changez d'avis avant qu'on ait commencé, on vous rembourse.
